今年春节、元宵节期间，昆区鞍山道街道团结14#社区党委联合中医院家庭医生小分队在社区开展送医送药送健康活动；团结15#社区暖心小分队慰问辖区空巢老人家庭，并主动帮助他们打扫卫生，贴春联、窗花等；活跃在鞍山街道各社区的暖心小分队用爱心、诚心、细心换辖区百姓的舒心、放心、安心，成为鞍山街道为民服务的一张张新名片。
为了能够更精准服务居民，街道精心制作了暖心卡，卡片上统一印有社区书记、网格员、供气、供电、供水的服务电话。暖心服务小分队开展“敲门行动”为居民发放“暖心卡”，将“暖心卡”送到独居老人家中，并一一告诉他们遇到问题拨打相应的电话，同时叮嘱老人生活中注意用电用火用气安全，收到暖心卡的老人表示，“有了这个暖心卡，遇到问题再也不会手忙脚乱了。”小小“暖心卡”及时有效解决独居老人的实际困难，为独居老人的生活安全保驾护航。
为将社区服务无死角覆盖，暖心服务小分队按照不落一户、不漏一人的原则，通过电话核实、入户调查等方式摸清辖区内空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊人群底数，建立重点人群管理台账，及时、准确地提供有针对性的服务，做到精准帮扶，切实让特殊人群感受到党的关怀和温暖。
民之所需，行之所至。昆都仑区鞍山道街道有效整合各方资源力量，依托现有社区党组织体系，整合包联单位、共建单位、社区党员干部、社区报到在职党员等多方力量，以网格为单位成立73支暖心小分队，共有400余名固定成员。同时，各社区以服务类别为基本单元成立代购代办、水暖服务、家政帮办等各具特色的机动小分队N支，共有机动志愿服务人员500余名。
