为进一步优化营商环境，高质量打造“包你满意”包头政务服务品牌，打通医保服务“最后一公里”，完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版医疗保障局积极探索经办服务新模式，持续优化业务办理流程，2023年3月10日起，依托国家医疗保障信息平台的医保短信服务功能，实现多场景医保业务信息告知服务，协同治理参保人通讯信息，进一步拉近参保人与医保的距离。
依托信息平台，智能推送短信。完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版医保局依托国家医疗保障信息平台，结合字段筛选，精准识别短信推送对象，按需匹配短信模板，实现短信自动推送，有效链接参保群众、医保经办机构等多类医保要素，满足定点医药机构的对账需求，方便定点医药机构及时了解基金拨付情况，有效保障基金结算数据的安全性。
覆盖多场景，创新通讯信息更新渠道。完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版医保局拟采取三项举措完善医保基础信息更新渠道。一是开展手机号码校对完善工作。各旗县区医保经办机构均提供“线下大厅+线上网办”的手机号码登记更新服务。二是业务办理与手机号码校验同步开展。参保人员在各级医保业务大厅和线上医保网厅办理医保业务时，可实现业务办理与个人信息同步完善。三是通过国家医保贯标系统，实时采集定点医药机构预留手机信息，不断提升医保短信发送的精准性。
拓展业务范围，重要信息全量发送。对城乡居民医保参保提醒、医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息，通过医保服务短信及时发送给参保人员，让广大参保人员及时了解、掌握和使用最新医保政策知识。同时根据参保人员的参保类型、享受的政策待遇、地域、年龄、疾病等不同维度，为参保人员提供精准匹配的个性化短信服务。
一条短信，惠及万家。下一步，完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版医保局将加速推进参保人员手机号码更新，逐步推动其余服务事项类、宣传告知类等全业务的短信推送，适时提供智能应答服务，上下联动，横向协同，共治医保数据，让群众共享更多医疗保障发展成果。
