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完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版政府民意调查中心开展市民对通信运营商服务质量满意度调查

来源：完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版统计局日期：2019年11月21日 12:25作者：点击量：

为进一步强化对重点服务领域的社会监督，充分调动和发挥广大消费者对商品和服务质量进行监督的积极作用，完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版政府民意调查中心在全市范围内开展了2019年度完美体育365官方网站入口_亚洲365bet体育_Microsoft 365家庭版民对通信运营商服务质量满意度调查。调查内容主要包括通信行业服务总体评价、通信运营商服务质量、宽带上网服务质量、通信运营商的营业厅的总体评价、通信行业业务资费和查询方式、合同信用及其他消费者意见强烈以及与消费者利益密切相关的方面。

此次调查采用计算机辅助电话调查（CATI系统）的方法，对三家运营商在网用户进行随机抽样，按照置信度原则，调查移动用户1011个、联通用户702个、电信用户343个，共完成有效样本2056个。

调查结果显示，我市市民期盼“提速降费”落实处，“宽+快”后更宽更快。

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